Comments on: Sévices Après Vente http://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/ Founded in 1969, building software since 1985. Tue, 13 Dec 2011 17:32:30 +0000 hourly 1 By: Alicehttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-2899 Alice Mon, 05 Dec 2011 10:30:27 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-2899 Hello en se moment je rencontre également des p'tits problèmes avec notre très chère FNAC...(pour ma tablette)je compatie et te souhaite bien du courage dans ta lutte.sinon, je vais demander à me faire rembourser ma tab... Accepteront-ils?? =P Hello
en se moment je rencontre également des p’tits problèmes avec notre très chère FNAC…(pour ma tablette)

je compatie et te souhaite bien du courage dans ta lutte.

sinon, je vais demander à me faire rembourser ma tab… Accepteront-ils?? =P

]]> By: Gabhttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-711 Gab Thu, 04 Mar 2010 15:01:59 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-711 Hi,Je me demande si ce n'est pas mémoire vive qui n'est pas très honnête.Ils m'ont déjà sorti des devis de plusieurs milliers de francs (attention il faut que le prix soit plus haut que le prix d'une machine neuve...), pour des choses que d'autres personnes ont réparé pour quelques centaines de francs.Après vérification, je n'ai même pas l'impression que la machine à été ouverte par mémoire vive. (Cela fait cher le devis...). C'est tellement plus simple de se faire 100.- en 5 minutes :-(Gab Hi,

Je me demande si ce n’est pas mémoire vive qui n’est pas très honnête.

Ils m’ont déjà sorti des devis de plusieurs milliers de francs (attention il faut que le prix soit plus haut que le prix d’une machine neuve…), pour des choses que d’autres personnes ont réparé pour quelques centaines de francs.

Après vérification, je n’ai même pas l’impression que la machine à été ouverte par mémoire vive. (Cela fait cher le devis…). C’est tellement plus simple de se faire 100.- en 5 minutes :-(

Gab

]]> By: Bibihttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-543 Bibi Tue, 16 Feb 2010 05:32:07 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-543 Il n'y a pas 36 solutions. Soit MémoireVive a réceptionné la marchandise endommagée et dans ce cas non seulement ils mettent en doute le constat de prise en charge de la FNAC mais en plus ils mettent en cause ta bonne foi, soit ils ont eux même cassé le MAC et ils veulent te faire porter le chapeau. Dans tous les cas ces gens ne sont pas recommandables. Merci de nous faire partager l'information. On sait maintenant où il ne faut pas mettre les pieds !!! Il n’y a pas 36 solutions. Soit MémoireVive a réceptionné la marchandise endommagée et dans ce cas non seulement ils mettent en doute le constat de prise en charge de la FNAC mais en plus ils mettent en cause ta bonne foi, soit ils ont eux même cassé le MAC et ils veulent te faire porter le chapeau. Dans tous les cas ces gens ne sont pas recommandables.
Merci de nous faire partager l’information. On sait maintenant où il ne faut pas mettre les pieds !!!

]]> By: mlle-cassishttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-514 mlle-cassis Mon, 08 Feb 2010 14:25:11 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-514 Encouragements +++ !! Encouragements +++ !!

]]> By: David Nemeshazyhttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-510 David Nemeshazy Fri, 05 Feb 2010 23:13:57 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-510 Tu vas finir par les avoir! Ils connaissent pas le Claude :)Sérieusement, c'est clair que tu es dans ton bon droit et que c'est n'importe quoi! Bon courage quand meme!! Tu vas finir par les avoir! Ils connaissent pas le Claude :)

Sérieusement, c’est clair que tu es dans ton bon droit et que c’est n’importe quoi! Bon courage quand meme!!

]]> By: sitronhttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-508 sitron Thu, 04 Feb 2010 08:28:07 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-508 une affaire de dingue... une affaire de dingue…

]]> By: Ceki Gulcuhttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-507 Ceki Gulcu Tue, 02 Feb 2010 14:47:09 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-507 Puisque la feuille de prise en charge indique un état d’usage normal, je ne vois pas sur quelle base la Fnac pourrait refuser de prendre à sa charge les coûts de réparation. Il me semble que t’es couvert. Puisque la feuille de prise en charge indique un état d’usage normal, je ne vois pas sur quelle base la Fnac pourrait refuser de prendre à sa charge les coûts de réparation. Il me semble que t’es couvert.

]]> By: Rachidhttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-506 Rachid Mon, 01 Feb 2010 23:59:29 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-506 Merde. L'antipathie du vendeur Apple de la Fnac fait que je les ai boycotté d'office. Ne suis pas juriste mais le premier courrier dit qu'après constatation, la garantie est valable, et il t'a même prêté une machine, sous réserve de choc ou d'humidité...donc après examen détaillé du contenu, en cas de dommages intérieurs non visibles ; ce serait trop facile sinon, la suspicion serait à 100% sur le dos du client. Or, le contenant a morflé grave. Ou le mec qui a réceptionné la machine a merdé car il aurait dû voir le défaut, et c un pb entre la Fnac et son salarié, ou alors c'est un autre gars dans la chaîne jusque MémoireVive et c un problème de responsabilité entre la Fnac et MV. Dans les deux cas, tu es hors de portée. En tous cas en France, ils se seraient couchés avec les lois sur la protection des consommateurs...qui fait que c'était à eux de prouver le contraire (perdu d'avance pour eux), preuve prenant la forme autrement que par "le défaut coïncide avec le refus de garantie"...Avant le droit Napoléonien, ça se réglait à "l'amiable", comme en Sicile ou dans quelques contrées, le règlement de l'affaire avait l'avantage d'être rapide à défaut d'être toujours juste ou proportionné... Force et courage. Et n'oublies pas de demander des dommages et intérêts. Merde. L’antipathie du vendeur Apple de la Fnac fait que je les ai boycotté
d’office.
Ne suis pas juriste mais le premier courrier dit qu’après constatation, la garantie est valable, et il t’a même prêté une machine, sous réserve de choc ou d’humidité…donc après examen détaillé du contenu, en cas de dommages intérieurs non visibles ; ce serait trop facile sinon, la suspicion serait à 100% sur le dos du client. Or, le contenant a morflé grave. Ou le mec qui a réceptionné la machine a merdé car il aurait dû voir le défaut, et c un pb entre la Fnac et son salarié, ou alors c’est un autre gars dans la chaîne jusque MémoireVive et c un problème de responsabilité entre la Fnac et MV. Dans les deux cas, tu es hors de portée. En tous cas en France, ils se seraient couchés avec les lois sur la protection des consommateurs…qui fait que c’était à eux de prouver le contraire (perdu d’avance pour eux), preuve prenant la forme autrement que par “le défaut coïncide avec le refus de garantie”…Avant le droit Napoléonien, ça se réglait à “l’amiable”, comme en Sicile ou dans quelques contrées, le règlement de l’affaire avait l’avantage d’être rapide à défaut d’être toujours juste ou proportionné…
Force et courage. Et n’oublies pas de demander des dommages et intérêts.

]]> By: Christophehttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-505 Christophe Mon, 01 Feb 2010 17:37:44 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-505 En tout cas il a du recevoir un sacré choc !!! Mon MacBook (première génération) a survécu à un verre d'eau envoyé sur l'écran par mon fils. Avec l'âge il a juste la coque un peu fendillée (plastique...) Le MacBook Pro d'un ami a survécu sans dégats a un vol planné, son fils l'a pris pour un frisbee. C'est pour ça que je considère ces machines comme robuste et je suis étonné des dégats du tient. Bon courage. En tout cas il a du recevoir un sacré choc !!!
Mon MacBook (première génération) a survécu à un verre d’eau envoyé sur l’écran par mon fils. Avec l’âge il a juste la coque un peu fendillée (plastique…)
Le MacBook Pro d’un ami a survécu sans dégats a un vol planné, son fils l’a pris pour un frisbee.
C’est pour ça que je considère ces machines comme robuste et je suis étonné des dégats du tient.
Bon courage.

]]> By: Raphaëlhttp://vedovini.net/2010/02/sevices-apres-vente/comment-page-1/#comment-504 Raphaël Mon, 01 Feb 2010 16:02:50 +0000 http://vedovini.net/?p=515#comment-504 Sale histoire, c'est fort possible qu'ils se couvrent entre collège. Il ne faut pas lâcher l'affaire. Une idée pourrait être d'écrire à la direction sans passer par les sous-fifres (Il faut parler à Dieu pas à ses Saints) ça pourrait aider. Tous les courriers en recommandés et avec des copies à la Fédération Romande des consommateurs, etc ...Sinon une grève de la faim devant le magasin ... Sale histoire, c’est fort possible qu’ils se couvrent entre collège. Il ne faut pas lâcher l’affaire. Une idée pourrait être d’écrire à la direction sans passer par les sous-fifres (Il faut parler à Dieu pas à ses Saints) ça pourrait aider. Tous les courriers en recommandés et avec des copies à la Fédération Romande des consommateurs, etc …

Sinon une grève de la faim devant le magasin …

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